Konfiguráció, hibaelhárítás

A rendszer használata során tapasztalt hibát a hibabejelentes.filmiroda@mk.gov.hu e-mail címen kérjük jelezni. A hiba jelzése során kérjük, részletes leírással segítse munkánkat azáltal, hogy megírja a tapasztalt hiba:

• idejét (dátum és idő)
• a bejelentkezés során használt belépésének módját (adószám és KAÜ felhasználónév)
• pontos leírását, hogy milyen művelet során történt (pl. mely eljárás került kitöltésre, az eljárás mely részén idézte elő az adott művelet a jelenséget)
• Csatoljon az e-mailhez képernyőképeket a billentyűzetén található PrintScreen (Windows esetén PrtScn, mac esetén ⌘ + Shift + 5) gomb segítségével
• Kérjük ugyancsak írja le milyen böngészőt használt, illetve a verzióját, amennyiben lehetséges (ez az adat a legtöbb böngészőben a beállításokban, vagy a súgóban könnyedén elérhető).

Munkatársunk továbbítja a hiba javítására szerződött szervezetnek a kérést, és a javítás megtörténtéről visszajelzést fog küldeni.

Köszönjük szíves türelmüket és megértésüket.